Kalite yönetim sistemleri önemlidir, bu nedenle birçok firma uluslararası standartlara uygunluğunu kanıtlamak için ISO sertifikalarına ihtiyaç duyar. Bu sertifika, bir firmanın iyi ürün ve hizmetler ürettiğini, müşteri memnuniyetini daha üst düzeyde tuttuğunu ve sürekli iyileştirme amacına sahip olduğunu gösterir. Geniş bir